Política de Entregas e Prazos – SADELI SPORTS WEAR

Na SADELI SPORTS WEAR, prezamos pela transparência e agilidade nas entregas dos nossos produtos. Confira abaixo todos os detalhes importantes sobre os prazos, formas de envio e procedimentos para garantir uma experiência de compra segura e eficiente.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estipulados com base no serviço dos Correios e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Lembramos que sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para o cálculo de entrega.

Prazos de Entrega via PAC:

• Região Sudeste e Sul (ES, MG, RJ, SP, PR, SC, RS):
  • Capitais: Média de 3 dias úteis.
  • Outras localidades: De 4 a 12 dias úteis.

Prazos de Entrega via e-Sedex (restrito a algumas regiões):

• De 1 a 3 dias úteis. Para algumas regiões de SP e RJ, a entrega pode ocorrer entre 1 e 12 dias úteis.

Prazos de Entrega via Sedex:

• De 1 a 3 dias úteis. Dependendo da localidade, a entrega pode se estender até 11 dias úteis.

Importante:

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega em horários diurnos diferentes. Caso todas as tentativas falhem, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima, por até 7 dias corridos.
• Em regiões consideradas de difícil acesso ou áreas de risco, o pedido será enviado diretamente à agência central da cidade de destino, onde ficará disponível para retirada.

Condições Especiais

Em caso de situações extraordinárias, como acidentes, chuvas intensas, greves ou falta temporária do produto, os prazos de entrega podem sofrer alterações. Nesses casos, manteremos o cliente informado.

Frete e Prazo de Envio

Cálculo de Frete:
O frete é calculado com base no peso e volume da mercadoria e será informado antes da finalização do pedido. As entregas podem ser feitas via transportadora ou Correios, de acordo com a escolha disponível na SADELI SPORTS WEAR.

Prazo de Envio e Despacho:
Após a confirmação do pagamento, a mercadoria será despachada em até 72 horas úteis. O prazo de entrega passa a ser contado a partir do momento do despacho.

Tentativa de Entrega

Em caso de ausência do destinatário ou endereço incorreto, após três tentativas de entrega, o pedido retornará à nossa sede. O reenvio da mercadoria será de responsabilidade do cliente, incluindo os custos adicionais. Para facilitar o acompanhamento, enviamos o código de rastreamento por e-mail após a postagem.

Garantia de Qualidade

Todos os pedidos enviados pelos Correios são acompanhados por uma etiqueta de controle e são lacrados para garantir sua segurança. Caso note qualquer violação no lacre de segurança, não receba o produto.

Status do Pedido

O cliente será informado sobre o status do pedido por e-mail em cada alteração. O sistema envia atualizações automáticas para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Reenvio do Pedido

Se a entrega for impossibilitada por erro no endereço, destinatário ausente ou outros motivos, o pedido será devolvido ao nosso centro logístico, e o cliente será contactado para reprogramar o envio. O valor do serviço de reenvio será cobrado do cliente.

Dúvidas e Contato

Se houver dúvidas sobre nossa política de entrega ou qualquer procedimento, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato2@jacksonsadeli.com. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, exceto feriados.

Dicas Importantes

• Verifique sempre a descrição e ficha técnica do produto antes de finalizar a compra.
• Guarde a nota fiscal, ela é a garantia do seu produto.
• Certifique-se de que alguém estará disponível para receber o pedido no endereço de entrega.
• Ao receber o produto, faça a conferência e nunca aceite embalagens violadas.

Para mais informações, acesse o site da SADELI SPORTS WEAR: jacksonsadeli.com.br